Etika e biznesit, sa e shmangin sipĂ«rmarrjet shqiptare favorizimin dhe âmĂ«katinâ nĂ« kompani
Skandali i njĂ« CEO-je dhe dashuria nĂ« publik rihap debatin mbi etikĂ«n, favorizimin dhe menaxhimin e rrezikut nĂ« kompani. Po nĂ« ShqipĂ«ri sa zbatohen kodet e etikĂ«s nĂ« biznese e korporata tĂ« mĂ«dhaâŠ
Â
Nga Deada Hyka
Në një epokë ku çdo moment publik mund të kapet, shpërndahet dhe komentohet në kohë reale, rrëfimet e dikurshme të mbajtura nëpër zyrat e errëta të korporatave dalin në dritë me shpejtësinë e një klikimi.
Video virale e njĂ« drejtuesi tĂ« lartĂ« tĂ« njĂ« kompanie amerikane teksa ishte i pĂ«rqafuar nĂ« njĂ« koncert me njĂ« kolege tĂ« tij, gjithçka e regjistruar nga âkiss camâ-i i stadiumit, nuk ishte thjesht njĂ« moment pĂ«r tĂ« qeshur.
Ishte një ngjarje që hodhi dritë mbi një prej temave më të ndjeshme në jetën organizative: ndërthurja e marrëdhënieve personale me strukturat e pushtetit dhe pasojat që sjell kjo ndërthurje në funksionimin e shëndetshëm të një kompanie.
Nëse dikur, marrëdhëniet jashtëmartesore të drejtuesve të lartë ishin thjesht çështje personale, sot ato janë çështje të korporatës. Për dekada, korporatat janë përpjekur të mbajnë një linjë të hollë mes jetës private të drejtuesve të tyre dhe përgjegjësive të tyre publike.
Por ky ekuilibër delikat është thyer nga një realitet i ri: transparenca është bërë normë, e jo përjashtim.
Në rastin e përfolur, marrëdhënia e një CEO-je me një drejtoreshë të HR-së brenda kompanisë ku të dy ushtronin ndikim, ka ngritur pikëpyetje serioze për etikën e brendshme dhe balancën e fuqisë.
Përpos kësaj, është shndërruar në një pasqyrë të tensioneve që ndodhin nën sipërfaqen e qetë të korporatave, ku linja mes së lejueshmes dhe së papranueshmes është e turbullt.
Ajo që në dukje mund të duket si një romancë verore, për kompaninë dhe aksionerët është një ngjarje me pasoja serioze, që shpesh një dorëheqje nuk e rregullon mjaftueshëm.
Në jetën private, një lidhje intime mund të shihet si çështje e zgjedhjes personale, por në një strukturë hierarkike, është shumë më tepër se kaq.
Në këtë rast, raporti i pushtetit dhe mungesa e transparencës nuk janë thjesht arsye për thashetheme.
Janë faktorë që minojnë besimin e punonjësve, krijojnë pasiguri kulturore në organizatë dhe vënë në pikëpyetje edhe integritetin e politikave të kompanisë mbi barazinë në punë. Aksionerët dhe bordet nuk mund të injorojnë sinjalet e alarmit që këto dinamika ngjallin.
Â
Etika është çështje e biznesit
Në të kaluarën, kodi i etikës ishte një dokument formalisht i detyrueshëm, shpesh i harruar në sirtarët e departamenteve të burimeve njerëzore. Sot, ai është një instrument jetik i menaxhimit të rrezikut dhe një mjet për ruajtjen e kapitalit njerëzor.
ShumĂ« kompani globale kĂ«rkojnĂ« qĂ« çdo marrĂ«dhĂ«nie brenda vendit tĂ« punĂ«s, sidomos kur pĂ«rfshin pozita tĂ« pabarabarta pushteti, tĂ« deklarohet zyrtarisht. Jo pĂ«r tĂ« ndĂ«shkuar, por pĂ«r tĂ« mbrojtur. Rasti nĂ« fjalĂ« ngre pyetjen thelbĂ«sore: nĂ« çâpikĂ« njĂ« marrĂ«dhĂ«nie personale pĂ«rkthehet nĂ« kĂ«rcĂ«nim reputacioni dhe operacional pĂ«r kompaninĂ«?
âKur etikĂ«s i mbyllen sytĂ«, edhe dĂ«mi nuk Ă«shtĂ« mĂ« hipotetikâ, â shprehet Alma Sulçe, drejtuese e Albanian HR Consulting.
Sipas saj, në këtë rast, drejtuesi i lartë u përball me akuza për favorizim dhe mungesë transparence.
Por, nuk mjaftoi momenti publik për të ngritur dyshime: raportimet mediatike njoftuan se një punonjëse, e cila kishte qenë pjesë e stafit organizativ për eventin ku ndodhi incidenti dhe kishte blerë biletat, u pushua nga puna.
Komentet e përhapura në rrjet thonë se ajo u sakrifikua për të mbrojtur nivelet e larta të menaxhimit.
âNĂ« njĂ« skenar ku shumĂ«kush heshti dhe askush nuk mori pĂ«rgjegjĂ«si tĂ« plotĂ«, pushimi i saj nga puna bĂ«het simbol i njĂ« kulture organizative ku pĂ«rgjegjĂ«sia rrotullohet dhe viktimat bĂ«hen ata me mĂ« pak pushtet.
Kjo nuk është thjesht mungesë etike, por dobësi strukturore.
NĂ« njĂ« klimĂ« ekonomike gjithnjĂ« e mĂ« tĂ« ndĂ«rlikuar, kompanitĂ« nuk mund tĂ« lejojnĂ« qĂ« marrĂ«dhĂ«niet personale tĂ« minojnĂ« besimin e brendshĂ«m dhe besueshmĂ«rinĂ« pĂ«rballĂ« investitorĂ«veâ, -shton znj. Sulçe.
Investitorët nuk mjaftohen më me raportet tremujore financiare. Sipas saj, ata vëzhgojnë gjithnjë e më shumë mënyrën sesi një kompani reagon ndaj sfidave etike, çfarë qëndrimesh mban kur ballafaqohet me tensione morale dhe sa seriozisht e merr ruajtjen e një kulture profesionale të shëndetshme.
NĂ« kĂ«tĂ« aspekt, shton ajo, njĂ« krizĂ« etike, sado âprivateâ tĂ« jetĂ« nĂ« pamje tĂ« parĂ«, ka pasoja tĂ« drejtpĂ«rdrejta nĂ« vlerĂ«simin e kapitalit, reputacionin nĂ« treg dhe performancĂ«n afatgjatĂ«.
Â
Alma Sulçe, drejtuese e Albanian HR Consulting
InvestitorĂ«t nuk mjaftohen mĂ« me raportet tremujore financiare. Sipas saj, ata vĂ«zhgojnĂ« gjithnjĂ« e mĂ« shumĂ« mĂ«nyrĂ«n sesi njĂ« kompani reagon ndaj sfidave etike, çfarĂ« qĂ«ndrimesh mban kur ballafaqohet me tensione morale dhe sa seriozisht e merr ruajtjen e njĂ« kulture profesionale tĂ« shĂ«ndetshme. NĂ« kĂ«tĂ« aspekt, shton ajo, njĂ« krizĂ« etike, sado âprivateâ tĂ« jetĂ« nĂ« pamje tĂ« parĂ«, ka pasoja tĂ« drejtpĂ«rdrejta nĂ« vlerĂ«simin e kapitalit, reputacionin nĂ« treg dhe performancĂ«n afatgjatĂ«.
Â
Favorizimi nuk është vetëm perceptim
Në psikologjinë e punës, perceptimi ka peshën e faktit. Në një kompani ku promovohet dikush që është i lidhur personalisht me një drejtues, pavarësisht se sa i aftë është, të gjithë të tjerët fillojnë të dyshojnë në drejtësinë e sistemit.
A është performanca ajo që vlerësohet, apo lidhjet? Dhe nëse lidhjet bëhen më të rëndësishme se kontributi, çfarë i motivon më punonjësit?
Kjo dilemë nuk është thjesht morale; është funksionale. Kompanitë që nuk mbrojnë meritokracinë e minojnë rendin e brendshëm dhe hapin rrugë për rotacion të lartë të stafit, cinizëm dhe mbyllje të iniciativës individuale.
Perceptimi i padrejtësisë është po aq i dëmshëm sa dhe praktika e saj.
Dalina Gjicali, eksperte e burimeve njerĂ«zore, thotĂ« pĂ«r âMonitorâ se, nĂ« njĂ« realitet ku pjesa mĂ« e madhe e jetĂ«s sĂ« rriturve kalon nĂ« vendin e punĂ«s, Ă«shtĂ« e natyrshme qĂ« tĂ« lindin lidhje personale, emocionale apo romantike.
âAto nuk janĂ« asgjĂ« pĂ«r tâu gjykuar, por kĂ«rkojnĂ« adresim etik dhe institucional, pĂ«r tĂ« mos u bĂ«rĂ« risk organizativâ, â shton znj. Gjicali.
Sipas saj, në realitetin shqiptar, vihet re një dinamikë tjetër: më shumë sesa marrëdhënie romantike të heshtura, ajo që vërehet më shpesh janë marrëdhënie personale të karakterit klientelist, ku ndikimet informale midis drejtuesve dhe punonjësve krijojnë konflikt interesi.
âKĂ«to raporte jo gjithmonĂ« burojnĂ« nga afĂ«rsia emocionale, por nga lidhje familjare, favorizime tĂ« mbĂ«shtetura nĂ« besnikĂ«ri personale, ose nĂ« disa raste nga njĂ« âborxh moralâ i pashkruarâ, -thotĂ« ekspertja.
Â
Dalina Gjicali, eksperte e burimeve njerëzore
âNĂ« realitetin shqiptar, vihet re njĂ« dinamikĂ« tjetĂ«r: mĂ« shumĂ« sesa marrĂ«dhĂ«nie romantike tĂ« heshtura, ajo qĂ« vĂ«rehet mĂ« shpesh janĂ« marrĂ«dhĂ«nie personale tĂ« karakterit klientelist, ku ndikimet informale midis drejtuesve dhe punonjĂ«sve krijojnĂ« konflikt interesi. KĂ«to raporte jo gjithmonĂ« burojnĂ« nga afĂ«rsia emocionale, por nga lidhje familjare, favorizime tĂ« mbĂ«shtetura nĂ« besnikĂ«ri personale, ose nĂ« disa raste nga njĂ« âborxh moralâ i pashkruarâ.
Â
Zona gri ligjore, por me pasoja reale
Në ligj, jo çdo marrëdhënie është e ndaluar. Por çdo marrëdhënie që mbart konflikt interesi ka nevojë për ekspozim dhe menaxhim institucional.
Nëse nuk ndërhyn struktura, ndodh ajo që ndodhi në këtë rast: reputacioni digjet, pavarësisht nëse kishte ose jo shkelje ligjore formale. Ligji mund të heshtë; publiku nuk e bën.
Dhe në një mjedis ku një TikTok mund të nxisë një dorëheqje, nuk është ligji që ruan një CEO, por është ndërgjegjja e kompanisë.
Sipas znj. Gjicali, në një kompani ku një marrëdhënie personale ndikon në vendimmarrje apo edhe kur thjesht perceptohet si ndikim fillon të ndërtohet një klimë mosbesimi.
âKolegĂ«t ndihen tĂ« pavlerĂ«suar, gjykimet bĂ«hen subjektive dhe rrjedha e bashkĂ«punimit ndryshon.
Ndarja e informacionit fillon tĂ« bĂ«het selektive, ekipi funksionon me rezerva dhe bashkĂ«punimi ndĂ«rmjet kolegĂ«ve dobĂ«sohet. Kjo pĂ«rkthehet nĂ« rĂ«nie tĂ« moralit dhe, mĂ« tej, nĂ« rritje tĂ« largimeve nga puna, sidomos tĂ« atyre qĂ« ndihen jashtĂ« ârrethit tĂ« brendshĂ«mâ.
Ndikimi shkon përtej klimës së brendshme, ai prek drejtpërdrejt edhe rezultatet e biznesit.
Produktiviteti bie, kultura e meritĂ«s zĂ«vendĂ«sohet nga dyshimi dhe organizata fillon tĂ« humbasĂ« kapitalin e saj mĂ« tĂ« vlefshĂ«m: njerĂ«zit me potencial, tĂ« cilĂ«t largohen pĂ«r tĂ« kĂ«rkuar njĂ« mjedis ku ndihen tĂ« vlerĂ«suar pĂ«r aftĂ«sitĂ« dhe jo pĂ«r lidhjetâ, â thotĂ« znj. Gjicali.
Ekspertja këshillon se, për kompanitë që synojnë performancë afatgjatë, një marrëdhënie personale e pamenaxhuar nuk është thjesht një problem etik, është një rrezik organizativ, që ndikon në kulturën e meritokracisë dhe në mënyrën se si shihen lidershipi dhe integriteti.
Â
Â
Skandalet si leksione për korporatat
Skandalet nuk janë më episode që kalojnë. Ato janë pasqyra që detyrojnë organizatat të shohin veten dhe të vendosin: do të reformohen apo do të mbyllin sytë derisa të vijë skandali tjetër?
âSkandalet janĂ«, nĂ« thelb, testet mĂ« tĂ« rĂ«nda qĂ« njĂ« korporatĂ« mund tĂ« kalojĂ«. Ato nuk janĂ« thjesht kriza imazhi, por stres-teste tĂ« sistemit tĂ« vlerave, zinxhirit tĂ« komandĂ«s dhe kohezionit tĂ« brendshĂ«m.
Mënyra sesi një kompani reagon përballë një sjelljeje të papërshtatshme të drejtuesve të saj tregon më shumë për të, sesa vetë sjellja në fjalë.
A i fshihet problemi? A gjen njĂ« âkokĂ« turkuâ? Apo e pĂ«rdor rastin pĂ«r tĂ« reflektuar, pĂ«r tĂ« rishikuar politikat dhe pĂ«r tĂ« forcuar barrierat mbrojtĂ«se?â, thotĂ« pĂ«r âMonitorâ, Eva Londo, eksperte e fushĂ«s sĂ« MarrĂ«dhĂ«nieve Publike.
Sipas saj, në epokën e kapitalizmit të përgjegjshëm, nuk është më e pranueshme që një CEO të sillet si monark i paprekshëm.
âMe rritjen e fuqisĂ« sĂ« investitorĂ«ve aktivistĂ«, me bordet qĂ« mbikĂ«qyren nga opinioni publik dhe me punonjĂ«sit qĂ« e dinĂ« vlerĂ«n e zĂ«rit tĂ« tyre, korporatat nuk kanĂ« luksin tĂ« heshtin.
Ădo rast i njĂ« drejtuesi qĂ« kapet nĂ« njĂ« situatĂ« tĂ« dyshimtĂ« nuk Ă«shtĂ« mĂ« âçështje privateâ, por njĂ« rast studimi institucional, ku fitojnĂ« ata qĂ« veprojnĂ« me guxim dhe pĂ«rulĂ«si.
Dhe nĂ«se vendet e zhvilluara kanĂ« filluar tĂ« ndĂ«rtojnĂ« mekanizma pĂ«r tĂ« menaxhuar marrĂ«dhĂ«niet e pushtetit nĂ« vendin e punĂ«s, kompanitĂ« nĂ« tregje si ShqipĂ«ria, ku hierarkitĂ« janĂ« mĂ« tĂ« ngurta dhe transparenca mĂ« e brishtĂ«, duhet tĂ« ndihen tĂ« paralajmĂ«ruaraâ, â pĂ«rfundon znj. Londo.
Â
Eva Londo, eksperte e fushës së Marrëdhënieve Publike
âSkandalet janĂ«, nĂ« thelb, testet mĂ« tĂ« rĂ«nda qĂ« njĂ« korporatĂ« mund tĂ« kalojĂ«. Ato nuk janĂ« thjesht kriza imazhi, por stres-teste tĂ« sistemit tĂ« vlerave, zinxhirit tĂ« komandĂ«s dhe kohezionit tĂ« brendshĂ«m. MĂ«nyra sesi njĂ« kompani reagon pĂ«rballĂ« njĂ« sjelljeje tĂ« papĂ«rshtatshme tĂ« drejtuesve tĂ« saj tregon mĂ« shumĂ« pĂ«r tĂ«, sesa vetĂ« sjellja nĂ« fjalĂ«. A i fshihet problemi? A gjen njĂ« âkokĂ« turkuâ? Apo e pĂ«rdor rastin pĂ«r tĂ« reflektuar, pĂ«r tĂ« rishikuar politikat dhe pĂ«r tĂ« forcuar barrierat mbrojtĂ«se?â
Â
Reflektimi i dinamikave
Saga e ngjarjes sĂ« fundit qĂ« mĂ« shumĂ« se sa thjesht âkapje matâ e njĂ« marrĂ«dhĂ«nie jashtĂ«martesore, pĂ«rtej memeve, ka shĂ«rbyer si reflektim i dinamikave nĂ« kompani: favorizimi, konflikti i interesit, mungesa e transparencĂ«s dhe sesi marrĂ«dhĂ«niet personale nĂ« pozita me peshĂ« mund tĂ« tronditin besimin e punonjĂ«sve.
Ironikisht, u desh një koncert i Coldplay që të ndizte më shumë se dritat skenike. Prej ditësh rrjetet sociale, zyrat dhe bordet e kompanive janë ndezur me pyetjet:
â A mund tĂ« ndahen ndjenjat nga pĂ«rgjegjĂ«sitĂ« ekzekutive?
â ĂfarĂ« ndodh kur dashuria (ose lidhja) pĂ«rplaset me etikĂ«n profesionale?
â Dhe si ndikon kjo nĂ« performancĂ«n dhe kulturĂ«n e kompanisĂ«?
Pas kësaj historie, ndoshta është koha që kompanitë të rishikojnë jo vetëm politikat e tyre të HR-së, por edhe mënyrën se si trajtojnë udhëheqjen me integritet.
Â
Lexoni edhe:
âKultura e heshtjes nĂ« zyrĂ«, pengesĂ« pĂ«r meritokracinĂ«â
Â
The post Etika e biznesit, sa e shmangin sipĂ«rmarrjet shqiptare favorizimin dhe âmĂ«katinâ nĂ« kompani appeared first on Revista Monitor.